日前，跟着一笔特别的借款重组流程完毕，邮储银行金沙县支行工作人员悬着的心也跟着落下。

　　据悉，借款人彭某于2024年10月在云南镇雄某工地务工，在高空作业时不小心失足下跌，导致手、脚骨折，失掉劳动能力。公司以“未签定正式劳动合同”为由，回绝付出医疗费用及工伤补偿。意外发生后，彭某不只需自费承当近13万元的手术医治及康复费用，还需每月归还多家银行的房贷及消费借款。家中垂暮的母亲、正在读书的两个孩子，让这个本不殷实的家庭落井下石。

　　邮储银行金沙县支行工作人员在贷后回访中了解核实彭某的困难状况后，敏捷发动邮储银行“特别困难集体房贷纾困”方案，为其量身定做“一户一策”处理办法，实施借款重组。将原等额本金还款调整为“阶段性等额本息还款”，大幅度下降近两年内的月供压力；宽限期延伸至最长24个月，期间仅需付出极低份额本金，待客户康复康复收入后逐渐康复正常还款；注册服务绿色通道，革除相关手续费用，组织专人上门处理事务，保证客户“零跑腿”。邮储银行金沙县支行用心交心服务换来了困难客户的暖心，事务处理完毕后，困难客户彭某动情说：“最困难的时分，是邮储银行拉了我一把。等身体养好了，我要去考个叉车证，从头上岗!”他望着窗外的阳光，口气坚决。

　　邮储银行金沙县支行担任这个的人说，“咱们不只要守住危险底线，更要守住老百姓对日子的决心。”2024年以来，邮储银行金沙县支行已为受灾祸、严重疾病影响的8户家庭供给房贷纾困服务，累计调整还款方案超150余万元。经过灵活运用还款方法立异、期限调整等东西，既有用管控借款危险，又为困难集体争夺“喘息空间”，完成了社会效益与商业可继续的双赢。 (文/图 孙梁)

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